Optimalizace Google Firemního profilu – kompletní návod

Google Firemní profil (dříve Google Moje firma) je nejdůležitější nástroj lokálního marketingu. Firmy s optimalizovaným profilem se zobrazují v mapách, v Local Packu a v Knowledge Panelu. A přesto má většina profilů vyplněno jen základní údaje.

Proč optimalizovat profil

56 % zákazníků vybírá firmu přímo z Google Maps bez návštěvy webu
Optimalizované profily mají 7x více kliknutí než neoptimalizované
Profil s fotkami dostane 42 % více žádostí o navigaci
Firmy s 20+ recenzemi mají 2x vyšší konverzi než firmy s méně než 5

1. Základní údaje (základ)

Název firmy

Použijte přesný název firmy. Nepřidávejte klíčová slova — Google za to penalizuje.

Správně: „Autoservis Novák”
Špatně: „Autoservis Novák – nejlepší autoservis Praha opravy aut”

Kategorie

Vyberte primární kategorii co nejpřesněji. Pak přidejte 2–4 sekundární.

Obor	Primární kategorie	Sekundární
Restaurace	Restaurace	Pizzerie, Bar, Catering
Autoservis	Autoopravna	Pneuservis, Autoelektrikář
Kadeřnictví	Kadeřnictví	Pánský holič, Kosmetický salon
Lékař	Praktický lékař	Alergolog, Internista

Adresa a telefon

Adresa musí přesně odpovídat realitě
Použijte lokální telefonní číslo (ne 800)
Přidejte webovou stránku

Otevírací doba

Vyplňte pro každý den zvlášť
Nastavte speciální hodiny pro svátky
Aktualizujte při změně (Google trestá neaktuální údaje)

2. Popis firmy

Máte 750 znaků na popis. Využijte je chytře:

První 2 věty jsou nejdůležitější (zobrazují se v náhledu)
Zahrňte hlavní služby a lokalitu
Zmíňte, co vás odlišuje od konkurence
Nepoužívejte ALL CAPS ani nadměrné emoji

Příklad dobrého popisu

„Autoservis Novák nabízí kompletní servis osobních vozidel v Brně-Bystrci. Specializujeme se na diagnostiku, výměnu rozvodů a přípravu na STK. Používáme originální díly a na práci poskytujeme 24měsíční záruku. Fungujeme od roku 2008 a obsloužili jsme přes 5 000 spokojených zákazníků.”

3. Fotky a videa

Profily s fotkami dostávají výrazně více interakcí. Přidejte:

Exteriér — budova, vchod, parkoviště (3–5 fotek)
Interiér — prostory, vybavení, prostředí (5–10 fotek)
Tým — zaměstnanci při práci (3–5 fotek)
Produkty/služby — výsledky práce, jídla, projekty (5–10 fotek)
Logo — jako profilový obrázek
Titulní fotka — nejlepší záběr vaší firmy

Technické požadavky

Formát: JPG nebo PNG
Velikost: 10 KB – 5 MB
Rozlišení: minimálně 720 × 720 px
Kvalita: ostrá, dobře osvětlená, bez filtrů

Přidávejte 1–2 nové fotky týdně. Google upřednostňuje profily s čerstvým obsahem.

4. Google příspěvky

Příspěvky jsou jako „mini blog” přímo ve vašem profilu. Typy příspěvků:

Novinky — co je nového ve firmě
Události — akce, otevíračky, sezónní nabídky
Nabídky — slevy, akce (s datem platnosti)
Produkty — nové produkty nebo služby

Publikujte 1–2 příspěvky týdně. Každý příspěvek má životnost 7 dní.

5. Recenze — klíčový faktor

Recenze jsou nejsilnější signál pro lokální SEO. Google potvrzuje, že počet a kvalita recenzí přímo ovlivňují pozici v mapách.

Jak systematicky sbírat recenze

Požádejte osobně — po dokončení služby
Usnadněte proces — NFC karta RECENZE DOTYKEM redukuje 5 kroků na jeden dotyk
Odpovídejte — na pozitivní i negativní recenze (jak odpovídat)
Nepoužívejte incentivizaci — Google trestá kupování recenzí

Kolik recenzí potřebujete

Podívejte se na top 3 konkurenty v mapách. Potřebujete minimálně stejný počet recenzí s lepším nebo srovnatelným hodnocením.

6. Otázky a odpovědi

Sekce Q&A ve vašem profilu. Většina firem ji ignoruje, ale:

Kdokoli může položit otázku (i vy sami)
Kdokoli může odpovědět (i konkurence!)
Přidejte 5–10 častých otázek sami a odpovězte na ně

Příklady:

„Přijímáte platbu kartou?” → „Ano, přijímáme Visa, Mastercard i Apple Pay.”
„Je možné objednat se online?” → „Ano, přes náš web nebo telefonicky na 777 123 456.”

7. Atributy a služby

Google nabízí specifické atributy podle kategorie:

Restaurace: venkovní posezení, rozvoz, bezbariérový přístup
Servis: WiFi v čekárně, náhradní vůz, expresní servis
Salon: klimatizace, bezbariérový vstup, parkování

Vyplňte všechny relevantní atributy. Každý vyplněný atribut zvyšuje šanci na zobrazení v relevantních vyhledáváních.

Kontrolní seznam optimalizace

Začněte s recenzemi

Optimalizace profilu bez recenzí je jako auto bez motoru. Recenze jsou palivo lokálního SEO.

Objednat NFC kartu za 549 Kč — doprava zdarma, 30denní garance. Zákazník přiloží telefon a za 3 sekundy píše recenzi. Podporuje Google, TripAdvisor, Facebook i Firmy.cz.